NordVPN 해지·환불 방법: 자동 갱신과 30일 조건

해지와 환불은 별도 절차

• 현재 결제 기간 종료 후 서비스를 끝내려면 자동 갱신 해제
• 최초 구매 후 30일 안의 자격 결제는 별도 환불 요청
• 일반적인 갱신 결제는 30일 보장 대상이 아님
• 해지 확인 이메일과 환불 상태 확인을 보관

웹 직접 결제 자동 갱신 해제

• Nord Account에 로그인하고 Billing 열기
• 자동 갱신 옆 cancel을 선택하고 확인
• auto-renewal 상태가 off인지 확인
• 등록 이메일의 확인 메시지와 남은 서비스 종료일 확인

자격이 되는 결제 환불 요청

• 공식 live chat으로 NordVPN 지원팀에 문의
• 본인 확인된 환불 링크에서 대상 결제 확인
• 환불 사유와 요약을 확인해 제출
• Billing history에서 Refund processing과 Refunded 확인; 카드사 반영은 최대 10영업일 소요 가능

구매 경로별 처리 주체

• Apple App Store 구매는 Apple의 해지·환불 절차 적용
• Google Play 구매는 자격 충족 시 NordVPN 지원 경로를 사용할 수 있고 최근 결제는 Google Play 경로도 확인
• Amazon Appstore 구매는 Amazon 지원팀에 문의
• 소매점, 마켓플레이스, 기프트 카드 또는 리셀러 구매는 해당 판매자에게 요청

한국 사용자 체크리스트

• 구매일, 결제 경로, 플랜, 금액, 통화, 세금과 갱신일 기록
• 마지막 순간 환불에 의존하지 말고 갱신일보다 충분히 일찍 해제
• 앱 삭제나 계정 삭제를 결제 해지로 오해하지 않기
• Nord Account와 공식 지원 링크만 사용하고 제3자에게 로그인 정보 제공 금지

공식 출처

• NordVPN 환불 정책 ↗
• NordVPN 자동 갱신 해제 ↗
• NordVPN 이용약관 ↗

가격과 정책은 변경될 수 있으므로 결제 전 공식 페이지에서 다시 확인하세요.